Analista de Observabilidade Sênior

Vaga: Analista de Observabilidade Sênior

O que você fará no dia a dia?

• Administrar, implementar, configurar e evoluir plataformas de observabilidade e monitoramento, com foco em Zabbix, Grafana e Dynatrace;
• Desenvolver e manter dashboards, templates, métricas, thresholds e triggers, garantindo visibilidade sobre a saúde e o comportamento dos ambientes monitorados;
• Estruturar monitoramento de infraestrutura, aplicações, servidores, redes, bancos de dados e serviços, conforme as necessidades operacionais;
• Realizar análises de disponibilidade, performance e capacidade, identificando tendências, gargalos e possíveis riscos de indisponibilidade;
• Configurar e aprimorar mecanismos de correlação de eventos, identificação de anomalias e análise de causa raiz;
• Atuar no tuning das plataformas de monitoramento, otimizando configurações, regras de alertas e parâmetros de coleta;
• Identificar e reduzir falsos positivos, aprimorando a qualidade dos alertas e a eficiência das equipes responsáveis pela sustentação;
• Desenvolver estratégias de monitoramento preventivo, contribuindo para a identificação antecipada de falhas e degradações de serviços;
• Integrar as soluções de observabilidade aos processos operacionais e ferramentas ITSM, especialmente ServiceNow, apoiando a abertura, classificação e gestão de incidentes;
• Atuar em conjunto com equipes de infraestrutura, redes, cloud, aplicações e NOC na investigação e resolução de eventos;
• Realizar health checks e avaliações técnicas, propondo melhorias contínuas na arquitetura e nos processos de monitoramento;
• Elaborar documentação técnica, padrões de configuração, procedimentos e boas práticas de observabilidade;
• Apoiar projetos de implantação, migração, integração e evolução das plataformas de monitoramento.

O que esperamos de você:

• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em observabilidade e monitoramento de ambientes corporativos de TI;
• Experiência prática com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace;
• Conhecimento em criação e administração de dashboards, templates, métricas, thresholds, triggers e regras de alertas;
• Vivência no monitoramento de infraestrutura, aplicações e serviços tecnológicos;
• Experiência com análise de disponibilidade, performance, capacidade e identificação de gargalos;
• Conhecimento em correlação de eventos, análise de anomalias e troubleshooting;
• Experiência em tuning de monitoramento e otimização de alertas, com foco na redução de falsos positivos;
• Conhecimento em integração de plataformas de observabilidade com ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow;
• Vivência em ambientes de missão crítica e operações com requisitos de alta disponibilidade;
• Capacidade analítica para interpretar métricas, identificar padrões, investigar problemas e propor melhorias;
• Boa comunicação, organização e facilidade para atuar em equipes multidisciplinares.

Esta oportunidade faz parte do nosso Banco de Talentos, destinado a profissionais de Observalidade e Monitoramento Sênior. Queremos conhecer talentos com diferentes experiências e trajetórias para futuras oportunidades na IT-ONE. Cadastre seu perfil e venha construir o futuro da tecnologia com a gente!
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